سؤالات متداول تعیین وقت
1- من برای گرفتن وقت سفارت ثبت نام نموده ام، اما ایمیلی دریافت نکردم. ثبت نام مجدد امکان پذیر نمی باشد. چکار می توانم بکنم؟
در چنین مواردی با ایمیل اشتباه ثبت نام کرده اید. لطفاً از طریق ایمیل با ارسال تصویر گذرنامه خود به visainfo@tehe.diplo.de ، لغو تقاضای وقت خود را درخواست نمایید (به آلمانی و یا انگلیسی). سفارت طی 5 روز کاری درخواست وقت شما را لغو خواهد کرد و پس از آن می توانید مجدداً ثبت نام نمائید.
در چنین مواردی، پاسخی به ایمیل شما داده نخواهد شد.
2- پس از دریافت وقت نهایی سفارت، به اشتباه لینک لغو قرار (Storno) را زدم. آیا می توانم این امر را برگردانم تا قرار سفارتم لغو نگردد.
لطفاً تأییدیه لغو قرار سفارت را طی 5 روز کاری به همراه تصویر گذرنامه به visainfo@tehe.diplo.de ارسال نمائید. سفارت لغو قرار را برمی گرداند. در صورتی که زمان بیشتری از لغو قرار سفارت گذشته باشد، امکان برگرداندن لغو قرار وجود ندارد. در چنین مواردی می بایست مجدداً ثبت نام نمائید.
3- من در قسمت ویزای دانشجویی ثبتنام و نوبت هم دریافت کردهام. باید دوباره ثبتنام کنم؟
خیر، لطفاً طبق همان نوبتی که به شما داده شده عمل کنید. فقط توجه داشته باشید که همهی مدارک خواسته شده را بدون نقص تحویل دهید.
4-من ماههاست که در قسمت ویزای دانشجویی ثبتنام کردهام. باید منتظر اعلام نوبت باشم یا دوباره ثبتنام کنم؟
اگر همهی مدارک خواستهشده طبق برگهی راهنما را هماکنون در اختیار دارید (لطفاً موارد برگ راهنمایِ به روزشده در وبسایت را مطالعه نمایید! ) بهتر است دوباره ثبتنام کنید. درهر صورت شانس شما برای گرفتن نوبتِ زودتر، افزایش مییابد.
5. من با استفاده از گذرنامه قبلی خود، که تاریخ آن منقضی شده است و یا مفقود گردیده است و یا به سرقت رفته است، ثبت نام کرده ام. حال شماره گذرنامه من با شماره ثبت شده در سامانه تعیین وقت همخوانی ندارد. چکار باید بکنم؟
نیازی نیست هیچ کاری بکنید. لطفاً سر قرار خود، گذرنامه قبلی و جدید خود – در صورتی که گذرنامه قبلی خود را دیگر در اختیار ندارید – کپی گذرنامه قبلی خود و یا گزارش پلیس که حاوی شماره گذرنامه قبلی باشد را به همراه داشته باشید. نیازی به تغییر شماره گذرنامه در سامانه تعیین وقت وجود ندارد.