وزارت خارجه آلمان و نمایندگی‌های خارجی‌اش سعی بر آن دارند تا دسترسی آزاد به وب‌سایت‌های خود را همگام با قوانین ملی و در راستای اجرای بخشنامه‌ی2016/2102 اتحادیه اروپا، پارلمان و شورای اروپا در اختیار عموم قرار دهند.

بیانیه‌ی مربوط به دسترسی آزاد برای نسخه‌ی فعلیِ این وب‌سایت که در اینترنت قرار دارد، صدق می‌کند که در تاریخ 27/6/1399 تهیه گردیده است.

دسترسی به چه بخش‌هایی آزاد نیست؟

بخش‌هایی که دسترسی به آنها آزاد نیست شامل:

دانلود فایل‌های PDF: در تلاشیم تا هر چه سریع‌تر، نسخه‌های قابل‌دسترس را جایگزین فایل‌های غیرقابل‌دسترس کنیم.

زیرنویس برخی از ویدئوها: در تلاشیم تا اگر ویدئوی فاقد زیرنویس باشد، بلافاصله پس از انتشارش، زیرنویس مربوطه را به آن اضافه کنیم.

بازخورد و تماس

آیا هنگام کاوش در محتوای این وب‌سایت، نقصی در دسترسی آزاد به آن محتوا توجه شما را جلب کرده است؟ یا اصلاً سوالی درخصوص دسترسی آزاد دارید؟ با خیال راحت با ما تماس بگیرید. برای این منظور لطفاً از فرم بازخورد (Feedback) استفاده کنید.

از طریق پست یا تلفن هم می‌توانید با ما تماس بگیرید.

درخواست خود به زبان اشاره‌ی آلمانی را هم می‌توانید در اینجا مطرح کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تماس تلفنی اشاره‌ایی با زبان اشاره آلمانی صورت خواهد پذیرفت.

فرآیند حل اختلاف

نزد نماینده دولت فدرال در امور مربوط به نیازمندی‌های معلولین، بر اساس پاراگراف 16 قانون برابری معلولین واحد حل اختلاف بخدمت گرفته شده که وظیفه‌ی آن حل و فصل منازعاتی‌ست که بین معلولین و ادارات عمومی دولت درگرفته است.

اگر پاسخ‌هایی که از طریق راه‌های تماس دریافت می‌کنید برایتان راضی کننده نیستند، می‌توانید با واحد حل اختلاف تماس بگیرید. البته هدف آن نیست که برنده و بازنده را بخواهیم مشخص کنیم، بلکه بیشتر به دنبال آن هستیم که با کمک این واحد و بدون دادرسی قضایی، برای مشکل راه حلی بیابیم.

فرآیند حل اختلاف رایگان است و نیاز به مساعدت حقوقی ندارید.

در صفحه‌ی اینترنتی واحد حل اختلاف تمامی اطلاعات مربوط به این فرآیند به زبان‌های آلمانی و انگلیسی ذکر شده‌اند. در آنجا می‌توانید از روند این فرآیند و چگونگی ارائه‌ی درخواست‌تان کسب اطلاع کنید. درخواست خود را می‌توانید به زبان ساده یا به زبان اشاره آلمانی مطرح نمایید.

آدرس واحد حل اختلاف به قرار زیر است:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz

bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53

10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805

Fax: +49 (0)30 18 527-2901

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de