Willkommen auf den Seiten des Auswärtigen Amts

حفاظت داده ها

05.12.2017 - مطلب

اطلاعات در خصوص اخذ داده های شخصی

الف) در ادامه شما را از نحوه اخذ داده های شخصی در زمان استفاده از سایت اینترنتی آگاه می کنیم. داده های شخصی عبارتند از تمامی داده هایی که ارتباط مستقیمی با شخص شما پیدا می کنند، مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، آدرس های ایمیل، نحوه کارکرد و استفاده از سایت.

ب) بنابر ماده 4 بند 7 مقررات عمومی حفاظت داده های اتحادیه اروپا (DS-GVO)، مسئول پردازش داده های شخصی عبارت است از:

وزارت امور خارجه آلمان

Werderscher Markt 1
10117 Berlin

تلفن: +49 (0)30 18 17-0 / خدمات شهروندی: +49 (0) 30 18 17-2000
نمابر: +49 (0)30 18 17-3402

فرم ارتباط با خدمات شهروندی

ج) از طریق راه های ارتباطی ذیل می توانید با مسئول حفاظت داده های وزارت امور خارجه آلمان ارتباط برقرار نمائید:

مسئول حفاظت داده های وزارت امور خارجه آلمان

Werderscher Markt 1
10117 Berlin

تلفن: +49 (0)30 18 17-2711
نمابر: +49 (0)30 18 17-5 1733

فرم ارتباط با مسئول حفاظت داده ها

د) در صورت برقراری ارتباط با ما، داده های ارائه شده از سوی شما (نام و نام خانوادگی، در صورت وجود آدرس ایمیل و شماره تلفن) و نیز اطلاعات ارائه شده  (در صورت وجود داده های شخصی) با هدف برقراری ارتباط و بررسی درخواست شما، ذخیره می گردد. این ذخیره داده ها بر اساس مهلت مربوط به نگهداری مکاتبات مقرر در دستورالعمل بایگانی که مکمل آئین نامه مشترک وزارتخانه های فدرال آلمان می باشد، صورت می گیرد. بستر حقوقی پردازش داده های شخصی شما، ماده 6 بند 1 حرف e مقررات عمومی حفاظت داده ها (DS-GVO) در ارتباط با ماده 3 قانون فدرال حفاظت داده های آلمان (BDSG) می باشد. پردازش داده های ارائه شده از سوی شما جهت برقراری ارتباط و بررسی درخواست شما مورد نیاز است.

تحلیل رفتار کاربران

الف) اطلاعات مربوط به هر دسترسی و باز کردن سایت اینترنتی وزارت امور خارجه آلمان توسط کاربر و بارگیری و بازکردن پرونده ها به صورت موقت در پرونده صورتجلسه ذخیره و پردازش می گردد.

برنامه رهگیری مورد استفاده برای تحلیل رفتار کاربران به نحوی تنظیم شده است که داده های شخصی کاربر ثبت نگردد.

همچنین آدرس آی پی (IP) شما ناشناس می گردد، به نحوی که امکان رهگیری کاربر وجود نداشته باشد. در این راستا، دو یکای هشت بیتی (اوکتت) آخر آدرس آی پی صفر می گردند.

برنامه رهگیری بر روی سروری مجزا در محدوده شبکه دارای گواهی سازمان فدرال امنیت فناوری اطلاعات آلمان (BSI) کار می کند، به نحوی که هیچگونه اطلاعات رهگیری درز نمی کند.

علاوه بر این می توانید در تنظیمات مرورگر خود تعیین کنید که بازدید شما از سایت اینترنتی اصلاً ثبت و ارزیابی نگردد (تنظیمات Do-Not-Track). از طریق ارسال یک متغیر از سوی مرورگر به سایت های اینترنتی اعلام می گردد که آیا بازدیدکننده مایل به ثبت جهت رهگیری می باشد یا خیر.

جهت اطلاع از اینکه به این منظور مرورگر خود را چگونه تنظیم نمائید، می توانید در یک موتور جستجو تایپ نمائید: "فعال سازی do not track ]نام مرورگر شما["

ب) داده های ذیل از طریق رهگیری JavaScript-Tracking دریافت می گردند:

درخواست (Request)، نام پرونده مورد درخواست و تاریخ و ساعت درخواست

نوع و نسخه مرورگر (به عنوان مثال: Internet Explorer 11)

زبان مرورگر (به عنوان مثال: آلمانی)

سیستم عامل مربوطه (به عنوان مثال: Windows 10)

نوع، مدل و مارک دستگاه

وضوح صفحه نمایش

افزایه (plug-in) های مورد استفاده (به عنوان مثال: Flash، Java)

نشانی اینترنتی ارجاع دهنده یا صفحه ای که پیش از این بازدید شده بود (Referrer URL)

نشانی آی پی ناشناس شده

کشور و منطقه ای که درخواست (Request) از آن ارسال شده

بارگیری ها (Downloads)

کلیک ها (Clicks)

تعداد فرم های ارسال شده (با توجه به اهداف تعیین شده)

استفاده از کوکی ها (Cookies)

در هنگام باز کردن صفحات مختلف اینترنتی، کوکی های موقت جهت تسهیل مسیریابی مورد استفاده قرار می گیرند. این کوکی های نشست (Session Cookies) حاوی اطلاعات شخصی نمی باشند و پس از اتمام نشست از بین می روند. در استفاده از سبد خرید نیز از کوکی استفاده می شود. این کوکی ها نیز پس از اتمام نشست، از بین می روند. از فناوری هایی مانند Java/Applets و یا Active-X-Controls که امکان شناخت و درک رفتار کاربران را میسر می سازد، استفاده نمی شود.

آدرس های پستی و ایمیل هایی که شما در چارچوب درخواست و یا سفارش به ما اعلام می دارید، تنها به منظور مکاتبه با شما و یا ارسال سفارش مربوطه، مورد استفاده قرار می گیرند.

ارسال خبرنامه

الف) شما می توانید مشترک یکی از خبرنامه های ما شوید تا ما شما را از جدیدترین وقایع و اطلاعات مطبوعاتی مرتبط با وزارت امور خارجه آلمان و یا توصیه های مسافرتی و امنیتی مطلع سازیم.

ب) جهت اشتراک خبرنامه ها از فرایند double-opt-in استفاده می کنیم. به این معنی که پس از ثبت نام شما، ایمیلی به آدرس ایمیل ارائه شده ارسال و در آن از شما درخواست می کنیم که تمایلتان برای ارسال خبرنامه را تأیید نمائید. پس از تأیید لینک داخل ایمیل، آدرس ایمیل شما جهت ارسال خبرنامه و برای مدت استفاده از خدمات خبرنامه ما، ذخیره می گردد. پردازش بر اساس موافقت شما طبق ماده 6 بند 1 حرف a مقررات عمومی حفاظت داده ها صورت می گیرد. در صورتی که ثبت نام خود را ظرف 24 ساعت تأیید ننمائید، اطلاعات شما به صورت خودکار پاک خواهند شد.

ج) شما هر زمانی می توانید از موافقت خود با ارسال خبرنامه انصراف دهید و اشتراک خبرنامه را فسخ نمائید. انصراف خود را می توانید از طریق کلیک بر روی لینک مربوطه که در تمام ایمیل های خبرنامه موجود است، اعلام نمائید.

سفارش محصولات چاپی

در صورتی که از طریق سایت اینترنتی ما اقدام به سفارش کاتالوگ، تراکت و یا سایر محصولات چاپی نمائید، جهت رسیدگی به سفارش شما نیاز به اطلاعات شخصی ذیل داریم:

نام و نام خانوادگی

خیابان و پلاک

کد پستی و شهر (محل)

آدرس ایمیل

در صورتی که اقدام و رسیدگی کامل به سفارش از سوی ما امکان پذیر نباشد، اطلاعات ارائه شده از سوی شما به اشخاص ثالث (شرکت حمل مرسولات، در صورت نیاز نهادها و یا مؤسسات دیگر، در صورتی که مسئول ارسال سفارشات مربوطه باشند) ارائه می گردد. بستر حقوقی پردازش داده های شما، موافقت شما طبق ماده 6 بند 1 حرف a مقررات عمومی حفاظت داده ها می باشد. در صورتی که داده های مذکور موجود نباشد، رسیدگی به سفارش امکان پذیر نخواهد بود.

داده های ارائه شده از سوی شما، 90 روز پس از اتمام و ارسال سفارش، پاک خواهند شد.

استفاده از افزایه های رسانه های اجتماعی

الف) ما در حال حاضر از این افزایه ها استفاده می کنیم: Facebook، Twitter، Instagram و Youtube (Google). ما در این راستا از راه حل دو کلیک استفاده می کنیم. به این معنی که وقتی از صفحه ما بازدید می کنید، در ابتدا اصولاً هیچ اطلاعات شخصی به ارائه دهندگان افزایه ها ارسال نمی شود. تنها در صورتی که بر روی دکمه فعال سازی شبکه های اجتماعی کلیک کنید، اطلاعات شخصی شما به ارائه دهنده افزایه مربوطه ارسال خواهد شد و در آنجا (در مورد ارائه دهندگان آمریکایی در ایالات متحده آمریکا) ذخیره خواهد شد. ما از افزایه های رسانه های اجتماعی استفاده می کنیم، تا از طریق تعامل با آنها و کاربران دیگر، خدمات اطلاع رسانی خود را جذاب تر نمائیم. بستر حقوقی استفاده از افزایه ها، ماده 6 بند 1 حرف e مقررات عمومی حفاظت داده ها به همراه ماده 3 قانون فدرال حفاظت داده های آلمان می باشد.

ب) مؤکداً توجه شما را به این نکته جلب می نمائیم که شبکه های اجتماعی، اطلاعات کاربران خود را (به عنوان مثال اطلاعات شخصی، آدرس آی پی و غیره) طبق خط مشی استفاده از داده های خودشان ذخیره و با مقاصد تجاری استفاده می کنند. جهت کسب اطلاع در خصوص پردازش داده ها توسط شبکه های اجتماعی، می توانید به لینک های ذیل مراجعه نمائید: Facebook، Twitter، Instagram، Youtube (Google)

ج) ما نقشی در جمع آوری و استفاده بعدی از داده ها توسط شبکه های اجتماعی نداریم. ما اطلاعی از حجم داده ها و اینکه در کجا و برای چه مدتی ذخیره می گردند، اینکه آیا این شبکه ها الزام پاک کردن داده ها را رعایت می کنند یا خیر و چه ارزیابی ها و استفاده هایی از این داده ها می شود و این داده ها به چه کسانی ارائه و واگذار می گردند، نداریم.

د) از این رو خواهشمند است دقیقاً بررسی نمائید که کدام اطلاعات شخصی خود را از طریق استفاده از صفحه اینترنتی ما در اختیار شبکه های اجتماعی قرار می دهید. در صورتی که مایل نیستید شبکه های اجتماعی از طریق ارتباط شما با ما، اطلاعات شخصی شما را دریافت نمایند، می بایست از راه های دیگر با ما ارتباط برقرار نمائید، به عنوان مثال از طریق خدمات شهروندی وزارت امور خارجه آلمان.

حق و حقوق شما

الف) شما در برابر ما از حق و حقوق ذیل در ارتباط با داده های شخصی خود برخوردارید:

حق کسب اطلاع، ماده 15 مقررات عمومی حفاظت داده ها

حق تصحیح، ماده 16 مقررات عمومی حفاظت داده ها

حق حذف ("حق فراموش شدن")، ماده 17 مقررات عمومی حفاظت داده ها

حق محدودسازی پردازش داده ها، ماده 18 مقررات عمومی حفاظت داده ها

حق اعتراض در برابر پردازش داده ها، ماده 21 مقررات عمومی حفاظت داده ها

حق امکان انتقال داده ها، ماده 20 مقررات عمومی حفاظت داده ها

ب) تا زمانی که پردازش داده های شخصی شما بر اساس رضایت شما صورت می گیرد، این حق را دارید که این امر را هر زمان فسخ نمائید. فسخ و پس گرفتن رضایت، تأثیری بر مشروعیت و قانونی بودن پردازش داده ها بر پایه رضایت شما تا قبل از زمان فسخ و پس گرفتن آن ندارد (ماده 7 بند 3 مقررات عمومی حفاظت داده ها).

ج) شما همچنین این حق را دارید که نزد یک نهاد ناظر بر حفاظت داده ها از پردازش داده های شخصی خودتان توسط ما شکایت نمائید (ماده 77 مقررات عمومی حفاظت داده ها).

به ابتدای صفحه