به سایت وزارت امور خارجه آلمان خوش آمدید
حفاظت داده ها
به روز رسانی: 20/09/1398
خط مشی حفاظت داده ها مطابق ماده 13 مقررات عمومی حفاظت داده های اتحادیه اروپا
وزارت امور خارجه آلمان و نمایندگی های آلمان در خارج از کشور، پردازش داده های شخصی را با رعایت مقررات عمومی حفاظت داده های اتحادیه اروپا (DSGVO)، قانون فدرال حفاظت داده ها (BDSG) و سایر مقررات قانونی مربوطه، انجام می دهند. جهت توجیه شما در خصوص پردازش داده ها و آگاه سازی شما در خصوص حقوقتان و پرداختن به وظیفه خودمان در خصوص اطلاع رسانی (ماده 13 و 14 DSGVO)، در ذیل شما را در خصوص پردازش داده های شخصی هنگام استفاده از سایت اینترنتی، در هنگام برقراری ارتباط (از طریق فرم ارتباطی، ایمیل، تلفن و نامه پستی) و نیز در صورت آبونمان خبرنامه سفارت، مطلع می سازیم.
اصول
مسئول پردازش داده های شخصی و مسئول حفاظت داده ها
مطابق ماده 2 قانون امور خارجه آلمان (GAD)، وزارت امور خارجه (مرکز) و نمایندگی های خارج از کشور باهم تشکیل یک سازمان یکپارچه دولتی می دهند.
مسئولیت پردازش داده های شخصی طبق ماده 4 بند 7 DSGVO بر عهده نهاد ذیل می باشد:
Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
Deutschland/Germany
تلفن: +49 (0)30 18 17-0 / خدمات شهروندی: +49 (0)30 18 17-2000
تلفکس: +49 (0)30 18 17-3402
راه های ارتباط با مسئول حفاظت داده های وزارت امور خارجه آلمان عبارتند از:
Datenschutzbeauftragte/r des Auswärtigen Amts
Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
Deutschland/Germany
تلفن: +49 (0)30 18 17-7099
تلفکس: +49 (0)30 18 17-5 7099
فرم ارتباط با مسئول حفاظت داده ها
در صورتی که سؤالی در خصوص حفاظت داده ها دارید، می توانید با رابط حفاظت داده های نمایندگی خارج از کشور نیز ارتباط برقرار نمائید. راه های ارتباط با رابط حفاظت داده های سفارت آلمان عبارتند از:
رابط حفاظت داده ها
سفارت جمهوری فدرال آلمان به نشانی: تهران، خیابان فردوسی، شماره 320
ارتباط با سفارت
داده های شخصی
داده های شخصی شامل تمام اطلاعاتی می شود که مربوط هستند به یک شخص حقیقی مشخص یا یک شخص حقیقی قابل شناسایی. قابل شناسایی به شخصی حقیقی اطلاق می شود که به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم – بخصوص از طریق یک مشخصه مانند نام، شماره شناسایی، اطلاعات مکانی، شناسه اینترنتی – قابل شناسایی باشد (ماده 4 بند 1 DSGVO).
بستر حقوقی پردازش داده ها
ما داده های شخصی شما را بر اساس مواد ذیل پردازش می کنیم:
ماده 6بند 1 حرف a) DSGVO، در صورتی که با پردازش داده ها موافقت نموده باشید (به عنوان مثال ارسال خبرنامه)،
ماده 6بند 1 حرف b) DSGVO، در صورتی که پردازش داده ها برای انجام و تحقق قرارداد و یا مراحل پیش قرارداد ضروری باشد،
ماده 6بند 1 حرف c) DSGVO، در صورتی که پردازش داده ها برای انجام و تحقق یکی از تعهدات حقوقی ما ضروری باشد،
ماده 6بند 1 حرف d) DSGVO، در صورتی که منافع حیاتی شخص مربوطه و یا شخص حقیقی دیگری، پردازش داده های شخصی را ضروری سازد،
ماده 6بند 1 حرف e) DSGVO در ارتباط با ماده 3 قانون فدرال حفاظت داده های آلمان (BDSG)، در صورتی که پردازش داده ها برای عمل به وظایف محول شده به ما در راستای منافع عمومی و یا اعمال قوای حکومتی ضروری باشد (به عنوان مثال پاسخ به درخواست ارتباط). از وظایف عمومی وزارت امور خارجه و نمایندگی های آلمان در خارج از کشور می توان بویژه به روابط عمومی و ارائه اطلاعات در مورد جمهوری فدرال آلمان در خارج از کشور (رجوع شود به ماده 1 قانون امور خارجه – GAD).
پردازش داده ها در ارتباط با بازدید از این صفحه اینترنتی
اخذ و ثبت داده ها
هنگام هر بازدید و دسترسی بازدیدکننده از خدمات و صفحات اینترنتی ما و هنگام هر بارگیری و دریافت (دانلود) پرونده (فایل)، داده هایی در مورد این فرایند به صورت موقت در یک پرونده صورتجلسه ذخیره و پردازش می گردد.
ابزار رهگیری (Tracking-Tool) مورد استفاده برای تحلیل کاربرد (Nutzungsanalyse) به گونه ای تنظیم شده است که داده های شخصی بازدیدکنندگان گردآوری نگردد.
همچنین نشانی آی پی شما مخفی و به حالت ناشناس در می آید، به گونه ای که بازدیدکنندگان قابل رهگیری نباشند.
این ابزار رهگیری بر روی سرورهای اختصاصی خودش و در یک شبکه امن دارای گواهی سازمان فدرال امنیت در فناوری اطلاعات (BSI) کار می کند، به نحوی که امکان درز هیچگونه داده های رهگیری به بیرون وجود نداشته باشد.
علاوه بر این می توانید مرورگر خود را به گونه ای تنظیم کنید که بازدید شما از سایت اینترنتی اصلاً ثبت و ارزیابی نگردد (تنظیمات عدم رهگیری یا Do Not Track). از طریق ارسال یک متغیر مرورگر به سایت اینترنتی اعلام می گردد که آیا بازدیدکننده مایل به رهگیری شدن می باشد یا خیر.
جهت اطلاع از نحوه انجام این کار در مرورگر خود، به عنوان مثال در یک موتور جستجو این عبارت را وارد نمایید: " فعال کردن Do not track [نام مرورگر شما]"
داده های ذیل از طریق رهگیری جاوا اسکریپت (JavaScript-Tracking) ثبت می گردند:
Request (نام فایل درخواست شده)، تاریخ و ساعت درخواست
نوع و نسخه مرورگر (به عنوان مثال: Internet Explorer 11)
زبان مرورگر (به عنوان مثال: آلمانی)
سیستم عامل مورد استفاده (به عنوان مثال: Windows 10)
نوع دستگاه، مدل دستگاه، مارک دستگاه
وضوح نمایشگر
افزایه های استفاده شده (Plugins): (به عنوان مثال: Flash، Java)
Referrer URL (آخرین صفحه اینترنتی مراجعه شده)
آدرس IP ناشناس شده
کشور و منطقه ای که درخواست از آن دریافت شده است
دانلودها
کلیک ها
تعداد فرم های ارسال شده (با توجه به اهداف تعریف شده)
کوکی نشست (Session Cookies)
در هنگام بازکردن صفحات اینترنتی و جهت تسهیل مسیریابی، از کوکی های موقت استفاده می شود. این کوکی های نشست حاوی داده های شخصی نمی باشند و پس از اتمام نشست (Session) حذف می شوند و باقی نمی مانند. در استفاده از سبد خرید نیز از کوکی ها استفاده می شود. اینها نیز پس از اتمام نشست پاک می شوند.
از فناوری هایی که درک خصوصیات رفتاری کاربران در انتخاب صفحات را ممکن می سازند، استفاده نمی شود.
استفاده از افزایه های رسانه های اجتماعی (Social-Medi-Plug-ins)
ما در حال حاضر از این افزایه های رسانه های اجتماعی استفاده می کنیم: Facebook، Twitter، Instagram و Youtube (Google). ما در این راستا از راه حل دو کلیک استفاده می کنیم. بدین معنی که اگر از صفحه ما بازدید نمایید، در ابتدا اصولاً داده های شخصی به ارائه دهندگان این افزایه ها ارسال نخواهد شد. تنها در صورتی که بر روی کلید فعال سازی شبکه های اجتماعی کلیک کنید، داده های شخصی شما به ارائه دهنده افزایه مربوطه ارسال خواهد شد و در آنجا (در مورد ارائه دهندگان آمریکایی در ایالات متحده آمریکا) ذخیره خواهد شد. ما از افزایه های رسانه های اجتماعی استفاده می کنیم تا تعامل و ارتبطمان با شما و دیگر کاربران و استفاده کنندگان از خدمات اطلاع رسانی خود را جذاب تر نماییم.
ما مشخصاً توجه شما را به این نکته جلب می کنیم که شبکه های اجتماعی داده های کاربران خود را (از جمله داده های شخصی، آدرس آی پی و ...) طبق مقررات شرکتی خودشان در خصوص استفاده از داده ها، ذخیره می کنند و در راستای مافع شرکتی از آنها استفاده می کنند. جهت کسب اطلاعات در خصوص پردازش داده ها توسط شبکه های اجتماعی می توانید به لینک های ذیل مراجعه نمایید:
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube (Google)
ما نقش و تأثیری در جمع آوری داده ها و نحوه استفاده از آنها توسط شبکه های اجتماعی نداریم. اینکه این داده ها در چه حجمی، در چه محلی و برای چه مدتی ذخیره می گردند، اینکه این شبکه ها تا چه حدی تعهدات خود مبنی بر پاک کردن داده ها را رعایت می کنند، اینکه چه ارزیابی ها و تحلیل هایی به کمک داده ها انجام می گیرند و اینکه این داده ها به چه کسانی انتقال داده می شوند را ما نمی توانیم پیگیری نماییم.
از این رو تقاضا داریم که دقیقاً بررسی نمایید چه داده های شخصی را از طریق استفاده از صفحه اینترنتی ما در اختیار شبکه های اجتماعی قرار می دهید. در صورتی که نمی خواهید شبکه های اجتماعی از طریق ارتباط شما از طریق صفحه اینترنی ما به داده های شخصی شما دست یابند، بهتر است از طریق راه های دیگر با ما ارتباط برقرار نمایید، به عنوان مثال از طریق فرم ارتباط موجود در سایت اینترنتی ما.
نقشه گوگل (Google Maps)
ما در سایت اینترنتی خود از خدمات نقشه "Google Maps" متعلق به شرکت گوگل استفاده می کنیم. در صورت استفاده از این خدمات (از طریق کلیک بر روی نقشه) داده های شخصی شما، بخصوص آدرس آی پی و داده های مربوط به محل کاربر، توسط گوگل پردازش می شود. البته این جمع آوری داده ها بدون موافقت شما (معمولاً در چارچوب تنظیمات دستگاه یا گوشی همراه شما) انجام نمی پذیرد.
ارائه دهنده خدمات:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
پردازش داده های شخصی در چارچوب برقراری ارتباط
در هنگام برقراری ارتباط با ما، داده های ارائه شده از طرف شما (نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل و احتمالاً آدرس، شماره تلفن و نمابر) و اطلاعات محتوایی ارسالی (که شاید شامل داده های شخصی باشد) با هدف برقراری ارتباط و رسیدگی به درخواست شما پردازش شده و طبق مهلت های مربوط به نگهداری مدارک و مکتوبات در مقررات بایگانی که مکمل آئین نامه مشترک وزارتخانه های فدرال (GGO) می باشد، ذخیره می شوند.
در صورتی که مسئولیت درخواست شما با ما نباشد، امکان ارائه آن به دیگر نهادهای ایالتی و فدرال - با رعایت حفاظت از داده ها - بدون کسب موافقت وجود دارد، به شرطی که فرض بر این باشد که ارائه درخواست جهت پاسخ به آن در راستای منافع و خواست شما باشد و شامل داده های شخصی حساس نباشد (ماده 6 بند 1 حرف e) DSGVO در ارتباط با ماده 3 BDSG، ماده 25 بند 1 در ارتباط با ماده 23 بند 1 BDSG).
ارسال خبرنامه
شما می توانید عضو یکی از خبرنامه های ما شوید تا ما شما را از جدیدترین وقایع و اخبار وزارت امور خارجه آلمان و یا توصیه های مسافرتی و امنیتی مطلع سازیم. جهت ثبت نام برای خبرنامه هایمان از فرایند تأیید دومرحله ای (Double-opt-in) استفاده می کنیم. بدین معنی که پس از ثبت نام شما، برایتان یک ایمیل به آدرس ایمیل اعلام شده ارسال می کنیم که در آن از شما درخواست می کنیم تمایل خود برای دریافت خبرنامه را تأیید نمایید. پس از تأیید لینک داخل ایمیل، آدرس ایمیل شما جهت ارسال خبرنامه برای طول مدت استفاده از خدمات خبرنامه، ذخیره خواهد شد. در صورتی که ثبت نام خود را طی 24 ساعت تأیید ننمایید، اطلاعات شما به صورت خودکار پاک خواهد شد.
موافقت خود با ارسال خبرنامه را می توانید هر زمان لغو و خبرنامه را فسخ نمایید. این درخواست لغو را می توانید از طریق کلیک بر روی لینک مربوطه موجود در هر ایمیل خبرنامه اعلام نمایید.
سفارش محصولات چاپی
در صورتی که از طریق سایت اینترنتی ما اقدام به سفارش بروشور، فلایر و سایر محصولات چاپی نمایید، جهت رسیدگی به سفارش شما نیاز به داده های شخصی ذیل از شما داریم:
نام، نام خانوادگی،
خیابان، پلاک،
کد پستی و شهر
آدرس ایمیل
در صورتی که تکمیل نهایی سفارش شما توسط ما امکان پذیر نباشد، داده های ارائه شده از سوی شما به شخص ثالث (شرکت پست یا پیک، در صورت نیاز نهادها یا مؤسسات دیگر، در صورتی که مسئول ارسال سفارش باشند) ارائه می گردد. بستر حقوقی پردازش داده های شما، موافقت شما طبق ماده 6 بند 1 حرف a DSGVO می باشد. تا زمانی که داده های ذکر شده موجود نباشند، رسیدگی به سفارش امکان پذیر نخواهد بود.
داده های ارائه شده از سوی شما 90 روز پس از رسیدگی نهایی و تکمیل سفارش پاک خواهند شد.
مراسم، امور مطبوعاتی و روابط عمومی
وزارت امور خارجه و نمایندگی های خارج از کشور آلمان در چارچوب انجام وظایف خود به عنوان برگزارکننده و یا شریک برگزاری مراسم مختلف اقدام می نماید.
در صورت دعوت به و یا شرکت در یک مراسم، داده های شخصی (نام و نام خانوادگی، آدرس و ...) را پردازش می کنیم. این امر می تواند از طرق ارتباطی مختلف صورت گیرد، به عنوان مثال از طریق تکمیل فرم، فرم اینترنتی، ایمیل، تلفن و یا ارائه کارت ویزیت.
اینکه در این رابطه چه داده های شخصی به ما ارائه می گردد، بستگی دارد به فرم مربوطه، الگوی مربوطه برای ورود اطلاعات و یا به عنوان مثال داده های سؤال شده در گفتگوی تلفنی مربوطه.
جمع آوری داده ها از همراهان
جهت برگزاری مناسب و اصولی مراسم، داده های همراهان دعوت شدگان نیز جمع آوری و پردازش می گردد. این افراد نیز مانند سایر افرادی که داده هایشان جمع آوری می شوند، از حقوق افراد متأثر از جمع آوری داده ها طبق بند 7 برخوردار می باشند.
جمع آوری داده ها از منابع در دسترس عموم
وزارت امور خارجه همچنین داده هایی از منابع در دسترس عموم جمع آوری می نماید، به عنوان مثال از سایت های اینترنتی افراد مربوطه و یا از دیگر منابع و فهرست های در دسترس عموم.
ادامه روند پس از جمع آوری داده ها
داده های شخصی بدون اجازه به اشخاص ثالث داده نخواهند شد، بلکه برای مصارف داخلی و جهت سازماندهی و برگزاری مراسم (از جمله تهیه فهرست مهمانان، میسرسازی کنترل ورود و ...) ذخیره و پردازش می شوند. ما می توانیم این داده های شخصی را به یک یا چند پیمانکار بدهیم تا این داده ها را به سفارش ما و تنها برای مصارف داخلی مربوط به خودمان استفاده کند.
با توجه به نوع مراسم، ممکن است به عنوان همکار برگزاری در کنار شریک یا شرکای دیگری حضور یابیم. در چنین مواردی، داده های جمع آوری شده به منظور برگزاری مراسم به شرکای برگزاری مراسم ارائه می گردد و این شرکا نیز از این داده ها منحصراً در راستای برگزاری مناسب و اصولی مراسم اجازه استفاده دارند. این که شرکای برگزاری در هر مورد چه کسانی می باشند، به صورت مجزا در چارچوب سازماندهی مراسم اعلام می گردد.
داده ها تنها تا زمانی ذخیره می گردند که برای سازماندهی و برگزاری مراسم و نیز اجرای وظایفمان در بخش روابط عمومی مورد نیاز باشند.
به عنوان دریافت کننده نامه/دعوتنامه، می توانید هر زمان ادامه ارسال نامه/دعوتنامه های بعدی را لغو نمایید.
عکاسی و ثبت تصاویر
در راستای امور مطبوعاتی و روابط عمومی وزارت امور خارجه و نمایندگی های آلمان در خارج از کشور، طی مراسم و دیدارها، عکاسی و ثبت تصاویر صورت می گیرد که در ادامه منتشر می شوند و ممکن است در آنها دیده و شناخته شوید. با عکاسی و/یا انتشار تصویر می توانید مخالفت کنید. لطفاً بلافاصله و مستقیماً با عکاس صحبت نمایید و یا جهت اعلام مخالفت، از راه های ارتباطی ذکر شده در بالا استفاده نمایید.
لطفاً توجه داشته باشید که ما تأثیر و نقشی در عکاسی و ثبت تصاویر توسط نمایندگان مطبوعات و رسانه ها نداریم. این افراد شخصاً در چارچوب DSGVO مسئول می باشند.
حقوق شما
شما در برابر ما از نظر داده های شخصی مرتبط با خودتان از حقوق ذیل برخوردار می باشید:
حق کسب اطلاع، ماده 15 DSGVO
حق تصحیح داده ها، ماده 16 DSGVO
حق حذف داده ها ("حق فراموش شدن")، ماده 17 DSGVO
حق محدود سازی پردازش داده ها، ماده 18 DSGVO
حق امکان انتقال داده ها، ماده 20 DSGVO
حق اعتراض به پردازش داده ها، ماده 21 DSGVO
در صورتی که پردازش داده های شخصی شما بر اساس موافقت شما صورت گیرد (به عنوان مثال خبرنامه)، این حق را دارید که هر زمان و بدون اعلام دلیل، با این امر مخالفت نموده و آن را متوقف نمایید. این اعلام مخالفت و فسخ موافقت، تأثیری بر قانونی بودن پردازش صورت گرفته داده ها از زمان اعلام موافقت تا اعلام مخالفت ندارد (ماده 7 بند 3 DSGVO).
شما همچنین این حق را دارید که نزد یک نهاد ناظر بر حفاظت داده ها از پردازش داده های شخصی خودتان توسط ما شکایت نمایید (ماده 77 DSGVO). نهاد ناظر مسئول برای وزارت امور خارجه و نمایندگی های آلمان در خارج از کشور عبارت است از:
نماینده دولت فدرال در امور حفاظت داده ها و آزادی اطلاعات
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Straße 153
D-53117 Bonn