Aufgrund der sich verschlechternden Sicherheitslage in der Region wurde das Personal der Botschaft temporär ins Ausland verlegt. Die Botschaft ist weiterhin per Kontaktformular erreichbar. Die Arbeitsfähigkeit der Rechts- und Konsularabteilung sowie des externen Dienstleisters TLSContact sind derzeit nur sehr eingeschränkt gewährleistet. Diese Situation hat Auswirkungen auf die Terminvergabe, die Bearbeitung von Anträgen sowie auf die digitale Auskunftsfähigkeit.

Rechts- und Konsularabteilung

Passstelle und konsularische Bescheinigungen

• Die Rechts- und Konsularabteilung ist bis auf Weiteres für den Besucherverkehr geschlossen.
• Neue Termine können derzeit nicht vergeben werden.
• Termine, die aufgrund der vorübergehenden Schließung der Rechts- und Konsularabteilung nicht wahrgenommen werden konnten, werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Die Rechts- und Konsularabteilung wird sich hierzu mit den Betroffenen in Verbindung setzen, sobald die Lage es wieder zulässt.

Visastelle

• Es werden keine Anträge bearbeitet oder Visa ausgegeben.
• Neue Termine können derzeit nicht vergeben werden. Wann mit der Wiederaufnahme der Terminvergabe zu rechnen ist, ist derzeit nicht absehbar.
• Die Visastelle meldet sich hierzu telefonisch bei den Antragstellern.

Antragstellung bei TLScontact

Terminvergabe

• Die Vergabe von neuen Terminen wurde bis auf Weiteres gestoppt. Bereits vergebene Termine werden storniert und werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
• Eine eigenständige Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich; TLSContact wird sich zu gegebener Zeit telefonisch mit betroffenen Antragstellerinnen und Antragstellern in Verbindung setzen.
• Antragsteller, die ihren Reisepass über TLScontact bei der Botschaft eingereicht haben, können ihn über den Dienstleister wieder zurückerhalten. Die Bearbeitung der jeweiligen Anträge wird auch ohne Reisepass fortgesetzt, sobald die Visastelle wieder ihre Tätigkeit aufnehmen konnte. Sobald die Reisepässe zur Visierung benötig werden, wird sich die Botschaft oder TLScontact erneut mit den Antragstellern in Verbindung setzen.

Antragsbearbeitung und Statusabfrage

• Der aktuelle Bearbeitungsstatus von Anträgen kann vorerst wieder über das TLS-Portal eingesehen werden.
• Bitte sehen Sie von mehrfachen telefonischen Nachfragen und Mails zum Bearbeitungsstand ab, da diese die Abläufe zusätzlich verzögern können.

Bearbeitungszeiten

Aufgrund der genannten technischen Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen ist in allen Bereichen mit verlängerten Bearbeitungszeiten zu rechnen. Die zuständigen Stellen arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, alle Anliegen so zügig wie möglich zu bearbeiten.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die derzeitigen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Kooperation.